Depuis sa fondation il y a plus de 40 ans, intercycle est un lien important entre les marques internationales et les personnes actives en Suisse. En tant qu’entreprise commerciale souple, nous suivons les tendances du marché du vélo et du sport et importons les produits appropriés pour le marché local. Nous attachons une grande importance pour une sélection rigoureuse de l’assortiment de produits, à une grande disponibilité du stock et à des services professionnels autour du produit. Nous recherchons une personne motivée, de suite ou à convenir, afin de pouvoir continuer à assurer un service professionnel et personnalisé.
Collaborateur/trice backoffice Suisse romande
volume de travail: 80-100% / milieu de travail: Sursee LU
Tâches
- Entretien et développement de relations clientèle sur le long terme
- Soutien administratif des conseillers à la clientèle
- Traitement, coordination et gestion des pré-commandes et des tâches quotidiennes
- Gestion de l’ensemble du processus de commande et d’achat
- Identification et traitement des réclamations
- Participation à des formations et soutien ponctuel des stands
- Vérification et ouverture de comptes pour les nouveaux clients, gestion du portefeuille clients, attribution des identifiants de connexion
- Suivi des statistiques, création de rapports
- Traitement des demandes par e-mail ou par téléphone des clients professionnels et particuliers
- Participation à des projets, garantie et amélioration des processus
Profil
- Passion et intérêt pour le vélo et le sport
- Avoir suivi une formation commerciale ou technique de base ou une formation complémentaire comparable
- Autonome, sérieux et sens de l’organisation, avec d’excellentes aptitudes à la communication
- Mode de travail entrepreneurial, axé sur les objectifs et soucieux de la qualité
- Grande capacité de travail, très bon esprit d’équipe et bonne présentation
- Maîtrise de l’allemand et du français à l’oral et à l’écrit
- Très bonnes connaissances des outils informatiques (Microsoft Dynamics AX, MS-Office)
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature par voie électronique !
Contact
- hostettler ag sursee
- Tim Distel
- HR Business Partner
- Haldenmattstrasse 3
- 6210 Sursee
- 041 926 65 06
- www.hostettler.com
Ce que nous offrons
Notre culture
Nous sommes une équipe familiale dynamique et sûre d`elle avec un „Racing Spirit“ prononcé. C`est pourquoi nous avons des hiérarchies plates avec des cheminements décisionnels courts. Au sein du groupe hostettler, la cohésion et le plaisir au travail jouent un rôle important et nous favorisons un environnement de travail positif et inspirant.
Vacances
Chez nous, nos collaborateurs bénéficient de 5 semaines de vacances, 6 semaines à partir de 50 ans. Il est également possible d`acheter des jours de vacances supplémentaire.
Horaires de travail flexibles
Avec notre modèle d`horaire flexible et nos postes à temps partiel nos collaborateurs concilient travail et vie privée sans stress. La possibilité de travailler en télétravail y contribue également.
Gestion de la santé
Nous vous couvrons – l`assurance-accidents est bien développée et comporte des prestations supplémentaires. Nous vous protégeons également en cas de maladie.
Possibilités de formation et de perfectionnement
Grâce à nos programmes de développement passionnants et enrichissants, nous encourageons le développement professionnel et personnel au sein de l`entreprise. De plus, nous soutenons largement sur un plan financier les programmes externes de formation continue. Chez nous, il est possible de gérer activement et individuellement sa carrière personnelle de spécialiste ou de personnel d`encadrement.
Conditions avantageuses pour les collaboratrices et collaborateurs sur tous les produits du groupe hostettler
Chez nous, tous les collaborateurs et collaboratrices bénéficient de conditions attractives sur tous les produits du groupe hostettler. Les membres de notre équipe bénéficient d`avantages exclusifs sur des offres sportives, des abonnements de téléphonie mobile et bien d`autres avantages.
Une grande variété de professions et de défis
Dans nos douze sociétés commerciales, nous proposons un large éventail de profils d`emploi avec des opportunités de carrière passionnantes. Nous accordons de l`importance à la flexibilité, à la créativité et à l`autonomie.
Événements et manifestations
Qu`il s`agisse d`événements internes, d`événements d`équipe ou de grands événements passionnants pour les clients et les partenaires, il y a toujours de l`action dans notre société. We keep the wheels turning.
Des négociations salariales équitables grâce à une politique de rémunération structurée
Grâce à notre système salarial, nous pouvons garantir que nos collaborateurs sont rémunérés de manière équitable et en conformité avec le marché. La détermination du salaire est basée sur des critères objectifs et tient compte de facteurs tels que la fonction, les compétences professionnelles ainsi que l`expérience et les responsabilités.
Satisfaction des collaboratrices et collaborateurs
Les résultats de nos enquêtes auprès des collaboratrices et collaborateurs montrent qu`ils apprécient particulièrement le très bon travail d`équipe, l`ambiance de travail positive ainsi que le soutien et la reconnaissance de la part du personnel d`encadrement.
